Правила оказания ритуальных услуг (Публичная оферта)

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила являются официальной публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Магнолия» (ИНН 3618005127, адрес: 397620, Воронежская область, Калачеевский район, с. Новомеловатка, ул. Ленина, д. 36, email: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.), именуемого «Исполнитель», и определяют порядок оказания ритуальных услуг физическим и юридическим лицам («Заказчик»).

1.2. Акцептом оферты является оформление заявки на Сайте, по телефону или электронной почте и последующее подтверждение заказа Исполнителем.

1.3. Ритуальные услуги включают: организацию похорон, кремацию, перевозку тела (груза 200), изготовление и установку памятников, проведение поминальных обедов и иные сопутствующие услуги.

2. Оформление заказа

2.1. Заказчик оставляет заявку через форму обратной связи, по телефону или email, указывая ФИО, контактный телефон и характер требуемой услуги.

2.2. Исполнитель в кратчайшие сроки (обычно в течение 1 часа) связывается с Заказчиком для уточнения деталей: дата, место, необходимые товары и услуги.

2.3. Договор считается заключённым после согласования сторонами объема услуг и их стоимости, что может подтверждаться электронной перепиской, смс-сообщением или подписанием бумажного документа.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Цены на услуги определяются прейскурантом, опубликованным на Сайте, или сообщаются Заказчику при консультации. Окончательная стоимость фиксируется в смете или квитанции.

3.2. Оплата производится наличными, переводом на расчётный счёт или иным согласованным способом. Частичная предоплата может быть оговорена в зависимости от вида услуг.

4. Отказ от услуг и возврат средств

4.1. Заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг в любое время в соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». При этом он обязан возместить Исполнителю фактически понесённые расходы.

4.2. Если услуга не была оказана, Исполнитель возвращает полученную предоплату в течение 10 календарных дней с момента получения уведомления об отказе, за вычетом фактических затрат (например, стоимость уже изготовленных принадлежностей).

5. Ответственность

5.1. Исполнитель несёт ответственность за качество и своевременность оказанных услуг в соответствии с законодательством РФ.

5.2. Исполнитель не отвечает за убытки, вызванные предоставлением Заказчиком недостоверной информации или обстоятельствами непреодолимой силы.

6. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Оформляя заявку, Заказчик даёт согласие на обработку своих данных.

7. Реквизиты Исполнителя

ООО «Магнолия»
ИНН 3618005127
Адрес: 397620, Воронежская область, Калачеевский район, с. Новомеловатка, ул. Ленина, д. 36
Email: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

Дата актуализации: 27 мая 2026 г.